एपल के पहले फोल्डेबल स्मार्टफोन 'आईफोन डुओ' की स्क्रीन में तकनीकी दिक्कत सामने आने लगी है। तीन लाख रुपये से अधिक कीमत वाले इस प्रीमियम डिवाइस को लेकर यूजर्स ने शिकायत की है कि फोन की अंदरूनी स्क्रीन पर इस्तेमाल के शुरुआती दिनों में ही क्रैक और टूटने के निशान आ रहे हैं। तकनीकी दिग्गजों और यूजर्स की रिपोर्ट के बाद कंपनी ने इस समस्या की पुष्टि की है।
शुरुआती जांच में सामने आया है कि डिस्प्ले डैमेज की यह परेशानी ज्यादातर उसी जगह पर आ रही है, जहां से फोन का सेंट्रल हिंज यानी बीच का हिस्सा मुड़ता है। कई ग्राहकों का कहना है कि डिवाइस को पहली बार अनपैक करने और रोजमर्रा के इस्तेमाल के दौरान ही इनर डिस्प्ले अपने आप खराब होने लगा।
एपल का आधिकारिक बयान और रिप्लेसमेंट पॉलिसी
डिस्प्ले की इस खराबी पर प्रतिक्रिया देते हुए कंपनी ने सोमवार को साफ किया कि उसे आईफोन डुओ की कुछ यूनिट्स में इनर डिस्प्ले से जुड़ी दिक्कतों की जानकारी मिल चुकी है। एपल के मुताबिक, यह समस्या सीमित यूनिट्स में ही सामने आई है। प्रभावित ग्राहकों को परेशान होने की जरूरत नहीं है, क्योंकि कंपनी इन सभी फोन्स को पूरी तरह रिप्लेस करके नया हैंडसेट उपलब्ध कराएगी।
जिन यूजर्स को इस फोल्डेबल डिवाइस में डिस्प्ले क्रैक या अन्य दिक्कत मिल रही है, उन्हें तुरंत एपलकेयर (AppleCare) से संपर्क करने की सलाह दी गई है। कंपनी बिना किसी अतिरिक्त शुल्क के इन यूनिट्स को बदल कर दे रही है।
9 सितंबर को लॉन्च हुआ था एपल का सबसे महंगा फोन
एपल ने अपना पहला फोल्डेबल डिवाइस आईफोन डुओ बीते 9 सितंबर को बाजार में उतारा था। यह अब तक लॉन्च हुआ सबसे महंगा आईफोन है। भारतीय बाजार में इस फोन की शुरुआती कीमत करीब 3 लाख रुपये है, जबकि इसके टॉप मॉडल की कीमत 4.50 लाख रुपये तक जाती है।
इस डिवाइस में 5.4 इंच का आउटर कवर डिस्प्ले दिया गया है, जबकि अंदर की तरफ 7.6 इंच की मुख्य स्क्रीन है। यह अब तक के किसी भी आईफोन में दी गई सबसे बड़ी डिस्प्ले स्क्रीन है, जो अब हिंज एरिया में आ रही तकनीकी खामी की वजह से चर्चा में है।